Библиотека находится в микрорайоне Юг-VII. Многоотраслевой фонд книг и периодических изданий дает возможность удовлетворять запросы и детей и взрослых.

Приоритеным направлением в деятельности библиотеки является возрождение национального и культурно-исторического наследия Беларуси. В оформлении библиотеки используются элементы национального колорита. Стены читального зала украшает роспись, посвященная Евфросинии Полоцкой. В литературно-музыкальной гостиной оформлена экспозиция рисунков, фотографий и картин, посвященных первой белорусской святой. Ежегодно в июле проходит Неделя памяти Евфросинии Полоцкой.

В рамках целевой программы «Віцебшчына праз стагоддзі» дети разного возраста знакомятся с историей и культурой Витебска, ведут поисковую работу, пишут творческие работы. Сотрудники библиотеки проводят литературные вечера, эрудит-лото, ток-шоу, библиотечные уроки, игровые программы для школьников, занятия летнего детского клуба "От Золушки до Принцессы". Для взрослых пользователей в библиотеке работают клуб «Перекресток", женский клуб "Источник", поэтический клуб "Волшебная свирель", изостудия "Творец".

Библиотека активно сотрудничает с Православной церковью. В 2008 году на базе библиотеки был открыт филиал Православной библиотеки им. Св. Великомученицы Екатерины – любой желающий может взять религиозную литературу из ее фонда на дом.

В 2008 году на базе читального зала библиотеки открыт Публичный центр правовой информации, к услугам пользователей эталонный банк данных правовой информации «Эталон», фонд правовой литературы, юридические консультации.

Фонд библиотеки – около 35 550 изданий.

К услугам пользователей – абонемент, читальный зал и Публичный центр правовой информации.

Библиотека-филиал № 20 им. Евфросинии Полоцкой , УНП 391389958