Минск
Войти
 
×

Все Курсы


Отобразить пароль    Забыли пароль?

Войти

для тех, кто ищет курсы:

Тренинг Работа с клиентом в условиях кризиса


Начало: 22 ноября 2018
На тренинге Вы узнаете, как установить доверительные отношения с клиентом, узнать о его «боли» и как создать необходимость в Ваших товарах и услугах. Также, здесь Вы познакомитесь с техниками профилактики «выгорания» на работе. И главное, — Вы увидите возможности, которые дает кризис и то, как использовать их наилучшим образом для достижения Ваших целей.

Для кого тренинг:
- Руководителей, директоров.
- Специалистов по работе с клиентами.
- Специалистов по продажам.
- Менеджеров среднего звена.
- Работников службы сервиса.

Программа тренинга:

Как работать в трудных условиях:
- стресса, огромного потока информации и быстро изменяющейся окружающей среды;
- какие требования предъявлять сотрудникам.

Личная работа:
- Выгорание на работе и как этого не допустить.
- Подстройка под клиента.
- Умение выстраивать обратную связь и извлекать из нее пользу.
- Как сохранить личные границы и для чего это нужно.
- Как изменить схему продаж в условиях кризиса и наладить индивидуальные доверительные отношения с клиентом.
- Работа с возражениями и отказами.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Работа с клиентской базой.

Персоны

 
Татьяна Мацкевич

Практикующий бизнес-коуч консультант, начиная с 1999 года. Соединила в своей работе лучшие практики психологии, HR, внешних и внутренних коммуникаций бизнеса, технологии продаж и клиентского сервиса.

Результат / будет знать, уметь

  • Навыки стресс-менеджмента и того, как сохранить личные границы.
  • Узнаете, как развиваться в условиях большого информационного потока, высоких скоростях современной жизни и каждодневного стресса.
  • Как выстраивать работу с сотрудниками, и какие требования к ним стоит предъявлять в условиях кризиса.
  • Узнаете, как выйти вперед в работе в жесткой конкуренции за клиента.

    Контакты

    +375 44 707-07-68

    intc.by

    В начале беседы сообщите, что нашли информацию на Все Курсы Бай.

    Написать о неактуальной информации.

    Оставить отзыв

    Отправить Чтобы оставлять отзывы, вам необходимо войти на сайт: