Минск
Войти
 
×

Все Курсы


Отобразить пароль    Забыли пароль?

Войти

для тех, кто ищет курсы:

Управление уровнем сервисов ITIL v3 комплексный подход

Минск, метро Немига

Длительность: 5 дней
Скидка для пользователей сайта Все Курсы - 5%
ITIL v3- Service Offerings and Agreement. Управление уровнем сервисов:

- Введение. Практика ИТ сервис менеджмента.
- Процессы SOA и их место в жизненном цикле сервисов.
- Управление портфолио и каталогом сервисов.
- Управление уровнем сервисов (SLM).
- Управление поставщиками.

Часть вторая (дни 4-5). Управление финансами и планированием ИТ-сервисов:

- Введение. Практика ИТ сервис менеджмента (опционально, если не изучалось слушателями в первой части курса).
- Процессы SOA и их место в жизненном цикле сервисов.
- Управление финансами.
- Управление спросом.

Курс может быть разбит на 2 части, 3 и 2 дня соответственно.

Человек в группе: до 10.
Время проведения: с 10.00 до 17.30.

Персоны

 
Андрей Кочуков

Основатель, директор ISS-Advance.
Тренер обладает интенсивным стилем преподавания, подкрепленным богатым практическим опытом, приобретенным до и в период тренерской работы.
Высшее образование, две научные степени (в Бельгии и Англии).
18 лет в ИТ сфере.
Сертифицированный, практикующий тренер.
Более 40 успешно завершенных проектов (Украина, Грузия, Азербайджан, Польша и др. ).
Проводит авторизованные и авторские курсы.
Преподает на курсе МВА в Израиле.
Опыт работы в Беларуси - с 2008 года: тренинги, консалтинг, аудит, курс МВА при БГУ.

После окончания курсов выдается: сертификат.

Контакты

8 029 644-73-82 (vel)

iss-advance.com

В начале беседы сообщите, что нашли информацию на Все Курсы Бай.

Написать о неактуальной информации.

Оставить отзыв

Отправить Чтобы оставлять отзывы, вам необходимо войти на сайт: