Елена

Успешный опыт в управлении персоналом в предприятиях гостиничного бизнеса. Оперативное руководство службами отеля и контроль их деятельности. Мониторинг деятельности отеля, анализ показателей сервисной деятельности. Участие и продуктивность в устранении конфликтных ситуаций. Отличные навыки ведения переговоров, аналитический склад ума, позитивное и конструктивное отношение к людям и сложным ситуациям, коммуникабельность. Опыт ведения деловой переписки, ответы на рекламации, запросы, составление аналитической документации.

Проекты / места работы:
Гостиничный комплекс «Юбилейный» г. Минск. Старшая горничная, портье, зав. секцией номерного фонда.
Директор гостиницы «АкваБел». г. Минск.
Отель «Минск» 4* г. Минск. Начальник службы маркетинга, бронирования и размещения.
Гостиничный комплекс «Русский Дом» 3* Сочи-Адлер (Olympic Area), 2346 номеров. Руководитель службы хаускипинга (Executive Housekeeper).
Renaissance Minsk Hotel 4* (Marriott) г. Минск. Заместитель директора по гостиничному хозяйству (Executive Housekeeper).
Green City Hotel 3* г. Минск, управляющий гостиницей
Гостиница «Мирский Посад» г. п. Мир. Управляющий гостиницей. 36 номеров.
ПС ЗАО «Трест Промстрой» г. Минск. Помощник генерального директора по запуску оздоровительно-туристского комплекса «Плисса»
СООО «Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау» г. Минск. 42 номера. Заместитель директора по гостиничному хозяйству.
РДУП «Гостиничный комплекс «Юбилейный» г. Минск. 253 номера. Специалист службы приема и размещения.
ООО «ШАНТЭР» г . Минск. Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу.
ООО «Мультигейм» г. Минск. Бутик-Отель «ASTORIA». 34 номера. Руководитель службы гостиничного хозяйства.
ООО «Артс Гейм» г. Минск. Казино «Vegas». Начальник административно-хозяйственного отдела.