Холодные продажи
В курсе сотрудники освоят техники, которые помогут продавать продукты и услуги компании даже холодным контактам. Пройдя обучение, менеджеры начнут воспринимать холодные продажи не как возможность "впарить" продукт клиенту, а как способ решить его проблемы.
Персоны
Исмагулов Дмитрий
Один из наиболее опытных и успешных бизнес-тренеров Беларуси: 20 лет профессионального тренерского опыта, высшее образование в сфере обучения взрослых людей, реальный опыт управления торговыми командами. В прошлом – руководитель учебного центра Группы Компаний “Алютех” и консультант, бизнес-тренер и руководитель отдела продаж консалтинговой компании “Здесь и Сейчас”.
Акулич Валерия
Специализация:
продажи B2B/B2C
переговоры
переговорные поединки
построение и оптимизация бизнес-процессов отдела продаж
Валерия занимается обучением с 2011 года. Модерирует поединки и переговоры. Консультирует по построению отдела продаж с нуля и постановке бизнес-процессов.
Руководила департаментом продаж в Медиахолдинге «Агентство Владимира Гревцова». Дважды создавала отдел продаж с нуля с постановкой бизнес-процессов.
Проводила тренинги и переговорные поединки для «Беларусбанк», Автомобильного Дома «Энергия ГмбХ», «Белгосстрах», «Альбион Групп», сеть магазинов «Veronii», Автохаус «Автопланета», «Эксперт-логистик», «РБК-БЕЛ», «Белвнешреклама», колл-центра «Хоттелеком», ЗАО «МТБанк», «Nestle», «Coca-Cola».
Результат / будет знать, уметь
- Готовиться к звонку новым потенциальным клиентам.
- Уверенно совершать холодные звонки.
- Устанавливать контакт даже со сложным и прихотливым клиентом.
- Слушать и слышать клиента.
- Задавать правильные вопросы, чтобы получить максимум информации о клиенте и его потребностях.
- Относиться к продаже, не как к "впариванию/втюхиванию".
- Презентовать продукты и услуги.
- Проходить барьер секретаря и выходить на ЛПР.
- Преодолевать ложные возражения клиента "подумаю", "отправьте на info", "мы перезвоним", "у нас все есть", "я этим не занимаюсь"
- Грамотно напоминать клиенту о себе и дожимать решение.
Контакты
info@btools.by
В начале беседы сообщите, что нашли информацию на Все Курсы Бай.
Характеристики, актуальность курса, программа могут меняться, необходимую информацию уточняйте у организаторов. Написать о неактуальной информации.