Руководителей предприятий и собственников бизнеса, помощников руководителей, руководителей и специалистов внешнеэкономических служб.

Программа (10:00 – 16:00):
1. Деловая переписка как эффективный инструмент организации и поддержания деловых контактов. Принципы и приемы эффективной деловой переписки:
как достичь цели: особенности цели и инструменты ее достижения;
деловая переписка как элемент имиджа компании;
формирование клиентской/партнерской лояльности в письме.
2. Правила и особенности составления официальных и неофициальных деловых письменных сообщений:
текст письма (идея и тема), структура делового письма и ее особенности;
предложение – письмо в миниатюре, языковая конструкция, структура предложения, порядок слов.
3. Инструменты делового письма:
стиль и язык письма – официально или доверительно;
графические средства систематизации и выразительности деловой переписки;
«правила хорошего тона» в переписке.
4. Практические аспекты составления деловой корреспонденции. Технология составления отдельных видов деловых писем, электронное письмо.
5. Подготовка и составление коммерческого предложения.
Методы и приемы обучения на семинаре: презентация, интерактивная мини-лекция, разбор и анализ реальных кейсов, работа
в малых группах по составлению деловых писем.