Переговоры с поставщиками
- Коммерческие директора.
- Руководители и специалисты отдела закупки.
Умение договариваться о выгодных условиях сотрудничества с поставщиком – одно из самых ценных в работе закупщика. Успешное сотрудничество с поставщиками состоит в искусстве ведения переговоров. На программе вы узнаете все тонкости ведения переговоров. Это позволит вашей компании стабильно развиваться за счет долгосрочных договоров с поставщиками и их выполнения со стороны поставщиков.
Персоны
Татьяна Чердынцева
Первый заместитель директора ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, руководитель и ведущий преподаватель направления менеджмента, академический директор программы MBA.
Образование:
Профессиональная переподготовка, Executive MBA «Стратегический менеджмент: глобальная повестка», Санкт-Петербургский государственный университет, 2023–2025.
Диплом специалиста, специальность «Библиотековедение и библиография», Белорусский университет культуры, 1994.
Профессиональный опыт:
Управление консультационными проектами по разработке и реализации стратегии бизнеса; реорганизации предприятия; реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов; проектированию и внедрению системы оценки, развития и обучения персонала; оптимизации систем стимулирования (грейдированию, оплате труда по KPI).
Сфера научных интересов:
Стратегический менеджмент, компенсационный менеджмент, процессное управление.
Результат / будет знать, уметь
- Получат приемы эффективного проведения коммерческих переговоров.
- Смогут подготовиться к переговорам любой сложности.
- Смогут эффективно управлять переговорным процессом, выбирая наиболее выигрышную стратегию и тактики переговоров для различных переговорных ситуаций.
- Получат набор приемов торга по ключевым условиям закупки (цена, сроки и размер товарного кредита, условия поставки, качество закупаемого продукта) и научатся различным способам снижения закупочной цены.
- Освоят приемы ведения переговоров в сложных ситуациях, например, когда противоположная сторона имеет более сильную позицию и использует жесткую стратегию переговоров.
- Смогут эффективно справляться с манипуляциями противоположной стороны.
Контакты
Менеджер программы Кристина Езепова:
E-mail: ezepova@21vk.biz
В начале беседы сообщите, что нашли информацию на Все Курсы Бай.
Программа
Подготовка к переговорам:
- Ключевые моменты подготовки к переговорам с поставщиками.
- Сбор и анализ информации о поставщике.
- Определение сильных и слабых сторон поставщика и его потенциала для выбора стратегии ведения переговоров.
- Определение целей и задач переговоров с поставщиком.
- Определение собственной позиции на переговорах в деталях (ассортимент, цены, размер товарного кредита, условия оплаты и т. д. ).
- Разработка плана ведения переговоров.
- Подготовка вопросов к переговорам.
- Подготовка альтернативных (возможных вариантов) предложений.
- Аргументация нашего предложения.
- Типичные ошибки при подготовке к переговорам.
Переговоры в команде и в одиночку:
- Как избежать основных ошибок при проведении переговоров в команде.
- Планирование командных переговоров.
- Распределение ролей.
- Как успешно провести переговоры с командой поставщика в одиночку.
Практический кейс
Подготовка к переговорам.
Стратегии и тактики ведения переговоров с поставщиками:
- «ЖЕСТКАЯ стратегия» – добиться победы, не заботясь об интересах поставщика.
- Методы давления на переговорах и способы противодействия им.
- «МЯГКАЯ стратегия» – когда выгодно уступать поставщику?
- «ТОРГ» или «Я сделаю это, если Вы сделаете то». Правила торга – как не попасть в тупик. Как выгодно «продать» уступки, на которые идет ваша компания. Что делать, если торг неуместен. «Win – Win» – в идеале и вы, и поставщик должны выйти с переговоров, достигнув справедливого соглашения, которое отвечает интересам обеих сторон.
Практический кейс
Определение стратегии и тактик ведения переговоров.
Ведение переговоров и управление переговорным процессом:
- Установление контакта с поставщиком: формирование первого впечатления о себе и о компании – создание преимуществ с самого начала; деловая этика начала переговоров: рассадка за столом переговоров, приветствие и представление сторон, обмен визитными карточками; приемы налаживания отношений; создание позитивного фона на переговорах как средство достижения собственных целей.
- Взаимное уточнение интересов и позиций участников переговоров: как правильно принимать и передавать информацию на переговорах с поставщиками; навыки эффективного слушания для специалиста по закупкам; вербальные и невербальные коммуникации – что нужно и можно использовать.
- Аргументация и обоснование своего предложения: аргументация своего предложения в ходе переговоров; работа с возражениями поставщика; работа с конфликтами на переговорах: предвосхищение, провокация, разрешение; согласование позиций и выработка договоренностей в переговорах с поставщиками.
- Завершение переговоров: подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров; заключение договора (дополнительного соглашения) как итог переговорного процесса; партнерские отношения – зачем они нужны? Что считать успехом переговоров с поставщиками?
Деловая игра
Ведение переговоров.
Характеристики, актуальность курса, программа могут меняться, поэтому всю необходимую информацию всегда уточняйте у организаторов. Нажмите, чтобы писать о неактуальной информации.