Оптимизация бизнес-процессов
Руководители, которые заинтересованы в изучении процессных технологий управления и их практическом применении для совершенствования работы своей компании, подразделения.
На семинаре выполняются практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Рассматриваются примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в белорусских компаниях.
Персоны
Татьяна Чердынцева
Первый заместитель директора ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, руководитель и ведущий преподаватель направления менеджмента, академический директор программы MBA.
Образование:
Профессиональная переподготовка, Executive MBA «Стратегический менеджмент: глобальная повестка», Санкт-Петербургский государственный университет, 2023–2025.
Диплом специалиста, специальность «Библиотековедение и библиография», Белорусский университет культуры, 1994.
Профессиональный опыт:
Управление консультационными проектами по разработке и реализации стратегии бизнеса; реорганизации предприятия; реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов; проектированию и внедрению системы оценки, развития и обучения персонала; оптимизации систем стимулирования (грейдированию, оплате труда по KPI).
Сфера научных интересов:
Стратегический менеджмент, компенсационный менеджмент, процессное управление.
Результат / будет знать, уметь
- Оптимизация бизнес-процессов: рост производительности; сокращение затрат; сокращение длительности процессов; рост качества процессов; снижение операционных рисков.
- Прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса, наведение порядка.
- Построение эффективной организационной структуры, реструктуризацию.
- Проектирование новых бизнес-направлений и бизнес-процессов.
- Тиражирование бизнеса, унификацию бизнес-процессов и оргструктур.
- Автоматизация.
- Уменьшение персоналозависимости; правильный подбор персонала; оплату труда на основе процессных KPI.
- Регламентация. Высвобождение времени руководителя. Рост эффективности работы персонала.
- Оптимизация финансовых показателей бизнеса.
- Рост рыночной стоимости, инвестиционной привлекательности, имиджа компании.
Контакты
Менеджер программы Екатерина Шиш:
E-mail: e.shish@21vk.biz
В начале беседы сообщите, что нашли информацию на Все Курсы Бай.
Программа
Процессное управление на предприятии:
- Что дают процессные технологии компании?
- Что такое бизнес-процесс?
- В чем различие между бизнес-процессом и функцией?
- Кто такие «владельцы» бизнес-процессов?
Выделение бизнес-процессов:
- Как правильно выделить бизнес-процессы верхнего уровня в компании?
- Основные, обеспечивающие, бизнес-процессы управления и развития.
- Определение ответственных за бизнес-процессы верхнего уровня.
Практикум
Выделение процессов верхнего уровня и определение ответственных за их выполнение.
Разработка KPI бизнес-процессов:
- Определение ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
- Виды и взаимосвязь процессных показателей.
- Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса.
- Библиотека KPI бизнес-процессов.
Практикум
Определение KPI приоритетных процессов.
Описание бизнес-процессов:
- Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
- Описание окружения бизнес-процесса.
- Построение диаграмм бизнес-процессов.
- Описание оргструктуры процесса и распределения ответственности.
- Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.
Практикум
Разработка схем «как есть» для приоритетных процессов.
Оптимизация бизнес-процессов:
- Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов.
- Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов.
- Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.
Практикум
Анализ схем приоритетных процессов «как есть» и разработка предложений по их совершенствованию.
Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов:
- Основные этапы, сроки и план проекта по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании.
- Факторы успеха проведения работ.
Характеристики, актуальность курса, программа могут меняться, поэтому всю необходимую информацию всегда уточняйте у организаторов. Нажмите, чтобы писать о неактуальной информации.