Обучение на руководителя клиентского сервиса
Организатор: Skillbox
Онлайн
Длительность: 6 мес.
Роль директора по работе с клиентами заключается в разработке и поддержании системы качественного обслуживания клиентов, а также в поиске и масштабировании оптимальных способов взаимодействия с заказчиками.
На этом курсе вы получите знания и навыки, необходимые для создания и автоматизации системы работы с клиентами. Вы научитесь формировать и управлять командой, а также организовывать процесс подбора персонала.
После успешного завершения курса вы сможете обеспечить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на повышение по карьерной лестнице.
Директор клиентского сервиса может работать как в офисе, так и дома - некоторые работодатели предлагают полностью удаленный формат работы.
На этом курсе вы получите знания и навыки, необходимые для создания и автоматизации системы работы с клиентами. Вы научитесь формировать и управлять командой, а также организовывать процесс подбора персонала.
После успешного завершения курса вы сможете обеспечить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на повышение по карьерной лестнице.
Директор клиентского сервиса может работать как в офисе, так и дома - некоторые работодатели предлагают полностью удаленный формат работы.
После окончания курсов выдается: Сертификат.
Контакты
Характеристики, актуальность курса, программа могут меняться, поэтому всю необходимую информацию всегда уточняйте у организаторов. Нажмите, чтобы писать о неактуальной информации.